月度套餐
选择与退货量匹配的基础容量。
从早期退货量到稳定运营规模，套餐按月度基础容量设计。Core、Pro 和 Plus 免收平台费。
成本计算
快速估算月度费用。
选择套餐、计费月份和账号数量，查看预计月度基础费用。平台费在 Core / Pro / Plus 中免收，新客户前两个月也免收。
月度套餐估算
该计算器用于快速理解基础套餐与平台费。实际账单还可能包含实际使用的增值服务、仓储、出口准备或超量费用。
套餐包含
所有套餐都包含基础运营能力。
套餐不是简单的地址租用，而是围绕退货接收、记录、拍照、质检、状态与决策建立的服务层。
- 专属欧盟退货地址
- 收件、扫描与记录
- 2–4 张照片证据
- ABC 目视分级
- 中文 / 英文沟通支持
- 基础状态记录
- 包含 14 天仓储
- GDPR / RODO 运营标准
重要：每个外箱必须清晰标注唯一 client_ref。内部 RMA 会在入仓时由系统生成。若缺少 client_ref，包裹将进入匹配隔离流程，通常需要 24–48 小时，并收取 €1 / 件无 Ref 处理费。 了解 RMA 逻辑 →
增值服务
只在实际使用时计费。
增值服务用于处理更复杂的运营场景，例如超规商品、出口准备、环保处置、额外照片、优先处理或超出 14 天的仓储。
| 服务 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 处理与质检 | ||
| 扩展分级清单 | €1.00 / 件 | 更多照片、备注与更详细的视觉检查记录。 |
| 额外 SKU | €1.00 / SKU | 同一箱内从第 3 个 SKU 起计费。 |
| 超规 M / L / XL | €3.00 / €5.00 / €8.00 | 根据尺寸、重量与处理难度分级。 |
| 无 client_ref 处理 | €1.00 / 件 | 进入匹配隔离流程，通常需要 24–48 小时。 |
| 出口与物流准备 | ||
| 中国出口装箱准备 | ≤10 kg €6.00 · 10–20 kg €9.00 | 用于出口前的基础装箱准备。 |
| 托盘准备 + 缠膜 | €25.00 + €4.00 | 用于托盘化处理与出口准备。 |
| 出口单证 | €20.00 / 票 | 每票出口所需的基础文件准备。 |
| 仓储、处置与优先处理 | ||
| 环保处置 / 回收 | €0.50 / 件，最低 €15 / 批 | 适用于需要销毁或回收的商品。 |
| 欧盟转售 | 20%，最低 €2.00 | 以平台与支付费用后的净额计算。 |
| 超过 14 天仓储 | €0.10 / 箱 / 天 | 超过包含仓储期后按天计费。 |
| 优先 SLA ≤24h | +€0.30 / 件 或 +€100 / 月 | 优先处理路径，适合需要更快执行的客户。 |
| ADR / 受限商品 | 单独报价 | 根据商品类型、合规要求与处理风险确认。 |
计费说明
账单逻辑保持清晰。
月度套餐、平台费、增值服务、Top-up 和 Overage 分开记录，让客户更容易理解每一项成本来自哪里。
- 注册发票：通常包含首月套餐费用与可退还押金。押金可在终止合作时抵扣或退还。
- 月度发票：每月按所选套餐计费。增值服务和超量费用按实际发生记录。
- 增值服务：按周或按实际运营事件记录，例如仓储、出口准备、超规处理或处置。
- Top-up：加购 +100 件容量，接单后开票，适合提前锁定额外容量成本。
- Overage：若未购买 Top-up，超出套餐容量部分按 €2.90 / 件计入账单。
- 平台费：€29 / 账号 / 月；新客户前两个月免收，Core / Pro / Plus 始终免收。
- 付款货币：默认 EUR。如需 PLN 或 USD，请提前联系我们确认。
成本控制
价格结构的核心，是让运营可预测。
退货业务最容易失控的地方不是单件价格，而是缺少结构后出现的未知成本：无标识包裹、长时间仓储、重复沟通、延迟决策和无法追踪的执行动作。
先用套餐控制基础量
月度套餐让你提前知道基础处理成本，并根据业务规模选择合适容量。
再用加项处理复杂场景
只有在实际发生超规、仓储、出口准备、处置或优先处理时，才产生额外费用。
直接联系
需要确认适合哪个套餐？
如果你不确定应该选择 Starter、Core 还是 Pro，可以通过 WeCom / 微信联系我们，并提供预计月退货量。
开始入驻
选择套餐，锁定你的欧洲退货运营流程。
选择适合的月度容量，完成入驻后开通服务地址。后续可通过 Top-up、Overage 和增值服务灵活处理实际运营变化。